Q-Line 3000 Problemy zgłaszane przez użytkowników

Informacje, które powinny zainteresować użytkowników i administratorów Q-Line 3000. Opisywane tu problemy są problemami ogólnymi dotyczącymi wszystkich programów i wszystkich elementów standardowych.

Odpowiedzi na pytania dotyczące poszczególnych programów lub zagadnień zamieszczamy bezpośrednio na stronach odpowiedniego programu lub elementu standardowego.

Lista zgłoszonych problemów

2.
Słowa kluczowe Instalacja Windows Vista
Opis problemu Po instalacji waszego programu Q-Adres 3000 na Windows Vista mam kłopot z jego uruchomieniem
14.09.2007 Andrzej M.
Wyjaśnienie Windows Vista zachowje się nieco inaczej niż wszystkie dotychczasowe Windowsy. System ten chroni przed zapisem cały katalog "ProgramFiles" wraz z jego podkatalogami i to powoduje, że są problemy z późniejszą pracą na naszych programach.
Rozwiązanie Aby uruchomić program z serii Q-Line 3000 na Windows Vista, należy wykonać następujące kroki:

Przeprowadzić normalną instalację.

Zapisać plik windows_nt_(unknown)_settings.txt w katalogu:
[Katalog wskazany podczas instalacji]\[Nazwa programu]\standard\environment\
Jeżeli niczego nie zmieniali Państwo podczas instalacji, tym katalogiem jest C:\Program Files\QBS\standard\environment\
Proszę kliknąć by pobrać ten plik

Udzielić uprawnień zapisu z katalogu instalacji.
Aby to zrobić trzeba odszukać katalog instalacji ( domyślnie - Komputer->Dysk lokalny (C:)->Program Files->QBS ) i kliknąć na nim prawym przyciskiem myszy. Z wyświetlonego tym sposobem menu, należy wybrać jednokrotnym kliknięciem lewym przyciskiem myszy opcję Właściwości. Następnie wybrać zakładkę Bezpieczeństwo. Na tej zakładce widoczna będzie lista grup użytkowników komputera. Na tej liście wybieramy pozycję Users ([Nazwa komputera]\Users) i klikamy przycisk Zmień.
W tym momencie Windows Vista wyświetli komunikat o wejściu do strefy chronionej i zapyta, czy kontynuować. Oczywiście kontynuujemy.
W wyświetlonym oknie ponownie wybieramy grupę Users ([Nazwa komputera]\Users) i w dolnym okienku stawiamy "ptaszka" przy pozycji Pełna kontrola - Zezwól.
Zatwierdzamy otwarte okna przyciskami OK.
Całą operację przedstawia załączony obrazkowy tutorial. Proszę tu kliknąć by zobaczyć jak to zrobić
Proszę się upewnić, że nadano pełne uprawnienia dla grupy USERS, tak jak w załączonej obrazkowej instrukcji na obrazkowym tutorialu. Gdyby pojawiał się komunikat o zmianie kolorów to nie ma on najmniejszego znaczenia. Po prostu Vista na czas pracy programu wyłącza przezroczystość i inne "fajerwerki" graficzne. To jest jednak zupełnie od nas niezależne. Jest związane z wykorzystywaną przez nas technologią (Java firmy Sun Microsystems) i jej obsługą w najnowszym produkcie firmy Microsoft.
Jeżeli pomimo wykonania powyższych kroków program nie chce się uruchomić prosimy wysłać e-mail na adres biuro@qbs.com.pl, podając temat "Windows Vista, [Nazwa programu]". W treści prosimy umieścić datę pobrania programu i opis błędu jaki pojawia się podczas próby uruchomienia.

1.
Słowa kluczowe "Windows XP" "Polskie litery"
Opis problemu Po instalacji programu Q-Line 3000 zamiast polskich liter pojawiają się "krzaczki"
Wyjaśnienie Po zmianie rodzaju klawiatury (na inny niż polski-programisty) system Windows XP domyślnie stawia dla programów Q-Line 3000 pierwszą (w kolejności alfabetycznej) klawiaturę zainstalowaną w systemie. Z reguły jest to tak zwana "klawiatura maszynistki", z której nota bene mało kto korzysta. Robi to w sposób "siłowy" i nawet po przestawieniu się na klawiaturę programisty system XP po zamknięciu okna z programem przywraca pierwszą (w kolejności alfabetycznej) klawiaturę zainstalowaną w systemie.
Rozwiązanie Należy uniemożliwić samoistne przełączanie międzyklawiaturami.
Jak wejść do ustawień? Panel Sterowania>Opcje regionalne i językowe>Zakładka "Języki">Przycisk "Szczegóły"
Jak przełączyć na układ klawiatury programisty? Wystarczy kliknać na dpowiednią pozycję drzewka tzn. "Polski (programisty)" W polu Język domyślny wybieramy Polski - Polski (programisty)
Dalej można postąpić na dwa sposoby:

Sposób 1: Dla pewności można usunąć "Polski (214)" - jest to właśnie klawiatura maszynistki Proszę tu kliknąć by zobaczyć jak to zrobić
Sposób 2: Kliknąć w przycisk "Zaawansowane ustawienia klawiszy" Dalej w menu, które się pojawi WYŁĄCZYĆ "Przełączaj języki" i "Przełacz uklady klawiatury" Proszę tu kliknąć by zobaczyć jak to zrobić
Wszystko potwierdzamy przyciskiem OK
Uwaga! doinstalowanie klawiatury maszynistki nie stanowi większego problemu.

2.
Słowa kluczowe	Instalacja Windows Vista
Opis problemu	Po instalacji waszego programu Q-Adres 3000 na Windows Vista mam kłopot z jego uruchomieniem 14.09.2007 Andrzej M.
Wyjaśnienie	Windows Vista zachowje się nieco inaczej niż wszystkie dotychczasowe Windowsy. System ten chroni przed zapisem cały katalog "ProgramFiles" wraz z jego podkatalogami i to powoduje, że są problemy z późniejszą pracą na naszych programach.
Rozwiązanie	Aby uruchomić program z serii Q-Line 3000 na Windows Vista, należy wykonać następujące kroki: Przeprowadzić normalną instalację. Zapisać plik windows_nt_(unknown)_settings.txt w katalogu: [Katalog wskazany podczas instalacji]\[Nazwa programu]\standard\environment\ Jeżeli niczego nie zmieniali Państwo podczas instalacji, tym katalogiem jest C:\Program Files\QBS\standard\environment\ Proszę kliknąć by pobrać ten plik Udzielić uprawnień zapisu z katalogu instalacji. Aby to zrobić trzeba odszukać katalog instalacji ( domyślnie - Komputer->Dysk lokalny (C:)->Program Files->QBS ) i kliknąć na nim prawym przyciskiem myszy. Z wyświetlonego tym sposobem menu, należy wybrać jednokrotnym kliknięciem lewym przyciskiem myszy opcję Właściwości. Następnie wybrać zakładkę Bezpieczeństwo. Na tej zakładce widoczna będzie lista grup użytkowników komputera. Na tej liście wybieramy pozycję Users ([Nazwa komputera]\Users) i klikamy przycisk Zmień. W tym momencie Windows Vista wyświetli komunikat o wejściu do strefy chronionej i zapyta, czy kontynuować. Oczywiście kontynuujemy. W wyświetlonym oknie ponownie wybieramy grupę Users ([Nazwa komputera]\Users) i w dolnym okienku stawiamy "ptaszka" przy pozycji Pełna kontrola - Zezwól. Zatwierdzamy otwarte okna przyciskami OK. Całą operację przedstawia załączony obrazkowy tutorial. Proszę tu kliknąć by zobaczyć jak to zrobić Proszę się upewnić, że nadano pełne uprawnienia dla grupy USERS, tak jak w załączonej obrazkowej instrukcji na obrazkowym tutorialu. Gdyby pojawiał się komunikat o zmianie kolorów to nie ma on najmniejszego znaczenia. Po prostu Vista na czas pracy programu wyłącza przezroczystość i inne "fajerwerki" graficzne. To jest jednak zupełnie od nas niezależne. Jest związane z wykorzystywaną przez nas technologią (Java firmy Sun Microsystems) i jej obsługą w najnowszym produkcie firmy Microsoft. Jeżeli pomimo wykonania powyższych kroków program nie chce się uruchomić prosimy wysłać e-mail na adres biuro@qbs.com.pl, podając temat "Windows Vista, [Nazwa programu]". W treści prosimy umieścić datę pobrania programu i opis błędu jaki pojawia się podczas próby uruchomienia.
1.
Słowa kluczowe	"Windows XP" "Polskie litery"
Opis problemu	Po instalacji programu Q-Line 3000 zamiast polskich liter pojawiają się "krzaczki"
Wyjaśnienie	Po zmianie rodzaju klawiatury (na inny niż polski-programisty) system Windows XP domyślnie stawia dla programów Q-Line 3000 pierwszą (w kolejności alfabetycznej) klawiaturę zainstalowaną w systemie. Z reguły jest to tak zwana "klawiatura maszynistki", z której nota bene mało kto korzysta. Robi to w sposób "siłowy" i nawet po przestawieniu się na klawiaturę programisty system XP po zamknięciu okna z programem przywraca pierwszą (w kolejności alfabetycznej) klawiaturę zainstalowaną w systemie.
Rozwiązanie	Należy uniemożliwić samoistne przełączanie międzyklawiaturami. Jak wejść do ustawień? Panel Sterowania>Opcje regionalne i językowe>Zakładka "Języki">Przycisk "Szczegóły" Jak przełączyć na układ klawiatury programisty? Wystarczy kliknać na dpowiednią pozycję drzewka tzn. "Polski (programisty)" W polu Język domyślny wybieramy Polski - Polski (programisty) Dalej można postąpić na dwa sposoby: Sposób 1: Dla pewności można usunąć "Polski (214)" - jest to właśnie klawiatura maszynistki Proszę tu kliknąć by zobaczyć jak to zrobić Sposób 2: Kliknąć w przycisk "Zaawansowane ustawienia klawiszy" Dalej w menu, które się pojawi WYŁĄCZYĆ "Przełączaj języki" i "Przełacz uklady klawiatury" Proszę tu kliknąć by zobaczyć jak to zrobić Wszystko potwierdzamy przyciskiem OK Uwaga! doinstalowanie klawiatury maszynistki nie stanowi większego problemu.