Q-Leasing 3000 - Gwarancja, serwis

W okresie gwarancyjnym każdy zgłoszony błąd programu jest naprawiany najszybciej, jak to jest tylko możliwe. Do tej pory nigdy nie trwało to dłużej niż 2 dni, przeważnie problem rozwiązywany jest w kilka godzin od chwili zgłoszenia.

Firma nasza specjalizuje się w modyfikowaniu programów na życzenie klienta. Poprzez bezpośredni kontakt naszego przedstawiciela z klientem ustalana jest lista zmian z ich dokładnym opisem.

Uwaga: Przy tego typu zamówieniu należy liczyć się z następującymi konsekwencjami:

• Użytkownik traci możliwość prostego uaktualnienia w chwili pojawienia się kolejnego wydania programu.
• Przejście na nowe wydanie zawierające indywidualne zmiany wiąże się z dodatkowymi kosztami.
• Koszt niektórych zmian może przewyższać koszt samego programu.
• Zmiany po zakończeniu ich wykonywania, wysłaniu i odbiorze przez klienta są usuwane z zasobów firmy QBS. Wersja konfiguracji istnieje wyłącznie u klienta (rygor ten nie występuje w następnej procedurze Custom opisanej poniżej).

Od klienta wymagamy umiejętności posługiwania się pocztą e-mail, zapisywania załączników, kopiowania plików w systemie operacyjnym, obeznania z systemem plików systemu operacyjnego.

Podobnie jak w przypadku indywidualnych zmian z tą różnicą, że zapewniamy przechowywanie wersji programu klienta we własnych zasobach.

Na podstawie każdego programu jesteśmy w stanie zbudować duży, wielomodułowy, zintegrowany system.

W tym wypadku jednak zawsze zaczynamy od projektu.